Infrastructure
Services centraux Asterisk
Asterisk est une puissante plateforme à code source ouvert pour la téléphonie PBX, la réponse vocale interactive, les files d’attente et la logique d’appel personnalisée — hébergée et exploitée pour que votre équipe profite de la fiabilité sans avoir à gérer seule l’infrastructure.
Asterisk est un PBX logiciel compatible avec SIP et de nombreuses interfaces traditionnelles. Les entreprises l’utilisent pour mettre en place des centres d’appels, des succursales, la messagerie vocale, la conférence téléphonique et des standardistes automatisés. Comme il est ouvert et modulaire, il se prête à des acheminements et à des intégrations sur mesure que les systèmes clés en main ne peuvent pas toujours offrir.
Ce que nous entendons par « services centraux »
ZaazTech peut héberger ou gérer le cœur de votre système Asterisk sous forme de service : sauvegardes, mises à jour, configuration des liaisons, renforcement de la sécurité, TLS/SRTP au besoin et surveillance. Vous gardez le contrôle de vos activités ; nous veillons à la santé de la plateforme.
- Conception et déploiement — plans de numérotation, files d’attente, groupes de sonnerie, conditions horaires, DISA et relève.
- Intégration des fournisseurs — liaisons SIP, coordination de la portabilité des numéros, choix des codecs.
- Terminaux — configuration des téléphones de bureau, des adaptateurs ATA et des logiciels de téléphonie.
- Observabilité — journalisation, alertes et planification de la capacité.
Asterisk vous convient-il ?
Si vous avez besoin d’une personnalisation poussée, d’un acheminement multisite ou d’une intégration étroite avec vos systèmes internes, Asterisk est souvent un excellent choix. Si vous n’avez besoin que de quelques postes sans aucun entretien, un PBX SaaS entièrement géré pourrait être plus simple — nous vous aidons à choisir en toute honnêteté.